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Por Glendy Cárdenas Soto
Macarena Consulting
Gestión empresarial con inteligencia artificial
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Hace cuatro años, dos profesionales con formación académica de élite, visión global y gran trayectoria se aliaron y, tras diseñar un modelo de eficiencia transferible que alcanzó un éxito monumental, fundaron Macarena Consulting. Hoy lideran la transformación digital de grandes corporaciones en Venezuela y Latinoamérica
La solidez de esta empresa reside en la experiencia de sus fundadoras. Su CEO, Olga Berrio Jeropunow, es abogada (UCAB) con postgrado en gerencia (IESA) y experta en gestión de proyectos y finanzas. Mientras que su CMO, María Elisa Álvarez Baptista, es publicista con maestría en dirección de empresas audiovisuales y especialista en comunicación estratégica.
Notable trayectoria
Ambas profesionales cuentan con más de 20 años de trayectoria en sectores como consumo masivo, telecomunicaciones, entretenimiento y servicios, donde han liderado equipos de alto desempeño: “Obtuvimos una capacidad de diagnóstico profundo en arquitectura organizacional, aprendiendo a equilibrar la eficiencia operativa con la rentabilidad, caracterizado por la agilidad y la comunicación fluida. Toda nuestra formación precedente estuvo alineada a entender la tecnología como un activo para generar impacto social y humano, optimizando la calidad de vida a través de la transformación digital de las operaciones”, comentan.
Su alianza surgió en 2020, cuando lideraron un proyecto que exigía activar una operación para dos millones de hogares en sólo tres meses. El éxito obtenido con un equipo reducido y tecnología inteligente fue el catalizador de su visión: transformar la gestión empresarial con soluciones basadas en IA para garantizar rentabilidad en tiempo real.
Innovación sin fronteras
Desde su lanzamiento en 2021, con sede en Caracas y presencia en Latinoamérica, la consultora ha eliminado las fronteras geográficas. Su modelo se basa en valores como la confiabilidad para cumplir y superar lo esperado, agilidad ante los desafíos, innovación para crear lo que imaginan e integridad con la seguridad de que hacen lo correcto.
Su cartera de aliados incluye organizaciones de alto perfil como Mercantil Seguros, Mercantil Panamá, Seguros Venezuela, Venemergencia, Grupo Nueve Once, NetUno, AIVO, la Universidad Metropolitana y el reconocido Grupo Pagés en Centroamérica y el Caribe.
Servicios de alto impacto y resultados
En Macarena Consulting tienen como principal activo las relaciones basadas en la integridad técnica y resultados, logrando la confianza absoluta que les garantiza la continuidad de sus alianzas estratégicas.
Su mayor éxito es la transformación de los negocios hacia modelos de inteligencia, eficiencia y rentabilidad. “Hemos rediseñado arquitecturas completas de atención... y como resultado final, alcanzamos una reducción del costo operacional de hasta un 70%, convirtiendo la eficiencia en una ventaja competitiva sostenible. Estos outcomes demuestran que la tecnología humanizada es el motor real que impulsa la rentabilidad y el prestigio de las marcas que asesoramos”.
Olga y María Elisa proyectan un futuro donde la adopción tecnológica sea el estándar operativo en Latinoamérica. Su meta es expandir soluciones de IA que generen un impacto real en la economía continental, convirtiendo la tecnología en el pilar fundamental de la confianza empresarial.
Coordenadas
Web: www.macarena.ai
E-mails: olga@macarena.ai / lisa@macarena.ai
Notable trayectoria
Ambas profesionales cuentan con más de 20 años de trayectoria en sectores como consumo masivo, telecomunicaciones, entretenimiento y servicios, donde han liderado equipos de alto desempeño: “Obtuvimos una capacidad de diagnóstico profundo en arquitectura organizacional, aprendiendo a equilibrar la eficiencia operativa con la rentabilidad, caracterizado por la agilidad y la comunicación fluida. Toda nuestra formación precedente estuvo alineada a entender la tecnología como un activo para generar impacto social y humano, optimizando la calidad de vida a través de la transformación digital de las operaciones”, comentan.
Su alianza surgió en 2020, cuando lideraron un proyecto que exigía activar una operación para dos millones de hogares en sólo tres meses. El éxito obtenido con un equipo reducido y tecnología inteligente fue el catalizador de su visión: transformar la gestión empresarial con soluciones basadas en IA para garantizar rentabilidad en tiempo real.
Innovación sin fronteras
Desde su lanzamiento en 2021, con sede en Caracas y presencia en Latinoamérica, la consultora ha eliminado las fronteras geográficas. Su modelo se basa en valores como la confiabilidad para cumplir y superar lo esperado, agilidad ante los desafíos, innovación para crear lo que imaginan e integridad con la seguridad de que hacen lo correcto.
Su cartera de aliados incluye organizaciones de alto perfil como Mercantil Seguros, Mercantil Panamá, Seguros Venezuela, Venemergencia, Grupo Nueve Once, NetUno, AIVO, la Universidad Metropolitana y el reconocido Grupo Pagés en Centroamérica y el Caribe.
Servicios de alto impacto y resultados
En Macarena Consulting tienen como principal activo las relaciones basadas en la integridad técnica y resultados, logrando la confianza absoluta que les garantiza la continuidad de sus alianzas estratégicas.
Su mayor éxito es la transformación de los negocios hacia modelos de inteligencia, eficiencia y rentabilidad. “Hemos rediseñado arquitecturas completas de atención... y como resultado final, alcanzamos una reducción del costo operacional de hasta un 70%, convirtiendo la eficiencia en una ventaja competitiva sostenible. Estos outcomes demuestran que la tecnología humanizada es el motor real que impulsa la rentabilidad y el prestigio de las marcas que asesoramos”.
Olga y María Elisa proyectan un futuro donde la adopción tecnológica sea el estándar operativo en Latinoamérica. Su meta es expandir soluciones de IA que generen un impacto real en la economía continental, convirtiendo la tecnología en el pilar fundamental de la confianza empresarial.
Coordenadas
Web: www.macarena.ai
E-mails: olga@macarena.ai / lisa@macarena.ai
